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“我这人嘛,”夏琳用手掠了一下额前的刘海,“比较热情、善良。这算一个优点吧?”
“我要求说的是身体上的优点。”崔大伟绷着脸,打断了夏琳的话,“你们大家说,算不算啊?”
“不算,不算!”一群年轻人都等着看美女受窘,唯有韩宇在下面看夏琳脸又红起来,就趁乱叫道:“先说头发呀。”
“嗯,我的头发特别黑、特别密,非常有光泽。”夏琳终于迈出了艰难的第一步,崔大伟马上竖起大拇指,朝她鼓励性地晃了晃。夏琳突破心理障碍,消除了无形的顾忌,表达开始流畅起来,慢慢地越来越有信心。
“我的额头很高,里面充满了智慧,总能想办法面对困境,所以崔总让我第一个演示无耻训练。我的微笑很甜蜜,你们看,外面的小鸟看了我都飞不起来!我的鼻子也很好,一闻就知道谁不是好人……”
夏琳一脸认真端庄的表情,满嘴幽默风趣的话,让教室里热闹得像一锅粥。有人哈哈笑着,拍打着桌子,有人喊叫着“继续、继续”。
最后崔大伟满脸含笑,让她结束了无耻训练,“很好,看样子这两个练习很受大家欢迎,下面每个人都要分组进行练习,这里就不展开了。我先回顾一下这几天销售培训的内容:“我们讲了销售是企业战略的一个实施环节,飞扬目前的战略是低价渗透和敢拼;然后我们讲了订单的价值,怎样去提高胜算;
“我们还讲了抢单动物最重要的是提高胜算,而要提高胜算,就得去尽可能地满足订单决策者的需求;然后我们讲了决策者的单位需求和个人需求。这里我要格外提醒一句,不要直接攻击你的对手,但要让客户感觉到事实上对手不如你们。
“要提高胜算,最重要的是寻找利益共同点。作为抢单动物,你获得订单当然能获得利益;但决策者能否通过给你订单而获得利益最大化?这就是抢单的关键。”
扼要总结完毕,崔大伟又问道:“那么现在,你们觉得还有哪个环节不够深入?”
喜欢思考的韩宇举手发言:“崔总,我觉得如何满足决策者的个人需求,虽然您讲得很仔细,但我们对如何操作还不太清楚。”
“满足决策者的个人需求,常常是提高胜算的重要环节,也是攻关的重要内容……”刚说到这里,小蒋向他示意:“崔总,江总的电话。”
崔大伟对大家做了个抱歉的手势,匆匆接完电话,心里猛然升起一股兴奋:原来飞扬办的银行买方信贷获得了通过,现在的数字交换机要进入市场已没有任何障碍。但他只是轻轻清了一下嗓子,就又回到刚才的话题:“我们下面就要进行攻关练习。韩宇,你上台来。假设你是电信处长,手里有个500万的订单。”
他又随手拿起演示投影的激光笔指着夏琳,“你是销售,这个道具是你准备的礼品,你去办公室拜访处长。想想看,怎么做才能提高你的胜算?”
夏琳接过激光笔思考片刻,佯装敲敲门,然后推门进来,用友好热情的声音问候:“处长,您在呀?”
“他当然在呀。”崔大伟还没等韩宇搭腔,就故作粗鲁地打断夏琳,“你干吗不抓紧机会用一句赞美,来代替平淡的问候呢?”
夏琳站在台上,眨了眨眼,又重新推门进去,“哟,处长,您今天显得真精神!”
“哦?是吗?夏小姐来啦,坐、坐!”韩宇热情地伸出手打招呼。
“韩处长,您见了美女那么激动,还像个处长吗?你干脆把订单送给她好了。”崔大伟不满地纠正道,台下一片哄笑。
“哪里哪里,很一般啦。”韩宇尴尬地笑笑,换上一副老成持重、不哼不哈的神情。
“处长,诺基亚刚出了一款新手机,”夏琳把激光笔双手举到韩宇的面前,“我来的时候顺便给您买了一个,您看……”
“喂,小姐呀,你要送礼,也得动脑筋找个好由头嘛。”崔大伟又在一旁纠正道,“你就这么直截了当,他不好意思接受的。”
“处长,上个季度托您的福,我的业绩完成得不错,公司奖了我一只新款诺基亚手机。我也没啥用,这次就给您带来了。”夏琳马上换了个说法。
“别,小夏,你这样就不好了!我有手机。”
“您那个手机不是旧了吗?”夏琳下意识地反应道。
崔大伟马上一伸手,夸张地制止道:“打住,打住!夏琳,你已经寿终正寝了。”
夏琳惊讶地吐了吐舌头,“不会吧?我没得罪他呀。”
崔大伟认真提醒道:“任何时候,你不要说人家的东西不好。他的手机即使再破烂,可能是老婆或者情人送的。你另外找个说法。”
“手机嘛,您多备一个,以后总用得着,也不占地方。”夏琳边说,边装着打开一只柜子,将激光笔往里面放。
“哎,你别,”韩宇假装要去挡,但又不敢触碰夏琳的手臂,只好无奈地放弃了,“小夏,下不为例啊。”
两人演到这里,大约都觉得故事应该结束了,就恢复正常表情,等着崔大伟讲评。
“怎么?这就完啦?”崔大伟瞪大眼睛,又夸张着自己的一脸疑惑。
“完啦,我的礼品已经送出去了呀!”夏琳代表两人回答道。
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