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朱瑛有些尴尬,挤出一丝笑容:“你听错了,她是说退……忒好了!是好衣服。”
“放屁!”
赵深怒了,“你当我傻子吗!竟然拿退货来卖给我?”
其实,服装店都会在确认退货没有质量问题后,打包重新销售,是常规操作。一般是和新品掺一起卖,客人不知情,买到哪个都是随机的,不会针对谁。
而朱瑛先是露出鄙夷神情,下一刻就专拿退货卖给赵深,这就是赤裸裸的针对!
赵深发火也是情理之中。
这种情况下,导购正确的做法应该是立刻道歉,并换成全新的服装来,乞求顾客原谅。
然而……
朱瑛选择了死扛,她的声调变得尖酸刻薄:“这位顾客,饭可以乱吃,话可不能乱讲!你说我拿退货卖你,证据呢?啊?谁听见了?”
她鼻孔哼了一声,“你说我卖你退货,我还能说你舍不得买,花不起这钱,故意拿这个当借口不买呢!”
周围路过的人,闻言看向这边。
朱瑛更兴奋了,对着众人高叫:“大家都来看看啊!这人买衣服还要用借贷app借钱来买,充大款。等要付钱了,又诬赖说我们拿退货卖他,不想给钱!瞧瞧,有这么装大头蒜的吗?”
众人议论纷纷。
赵深皱眉,心说这什么人啊!
有病吧?
而且,这人还坏的很有心眼:赵深若是负气不买了,转身就走,那就“坐实”了朱瑛的话,大家就会认为他买不起。
而如果赵深负气买了,那朱瑛就有提成了,不仅损了人还能拿钱,两全其美!
赵深正思虑着,要不要把这贱女人当场打一顿时,一个大腹便便的中年人走了过来:“怎么回事?”
“经理!”店里人纷纷向中年人问好,正和女店员打情骂俏的店长也赶紧过来陪侍。
朱瑛恶人先告状:“经理,这人来买衣服,临付钱又说不买了,还污蔑我们卖他的是退货!您看,他连货都没见着,就硬说是退货,这不是故意找茬撒泼么!”
中年人点点头,又看向赵深:“这位客人,我是雅柏服饰连锁公司,乐泽分区的经理,柏康胜。请问您遇到了什么问题?”
像这种店员与客人之间发生纠纷,他见过不少。一般情况下都是公说公有理婆说婆有理,很难判定真假。所以通用的处理方式,都是好言劝慰一番顾客,大不了打个折,送个不值钱的小礼物什么的,最后再对店员口头训斥两句完事。
和稀泥罢了。
说着,柏康胜又递出一张名片——最普通的白纸名片。
赵深接过来一看,忽然想起了什么,问:“您之前在平州干过?”
柏康胜一愣,面露不解道:“我之前确实担任过平州双田市的区域经理,您是怎么知道的?”
赵深了然,知道了接下来该怎么处理了。
他掏出一张黑色镶金边的名片,“这个您认识吗?”
柏康胜尚未看清上面的字,只一看名片的颜色,便倒吸一口凉气!
眼前这个年轻人……不简单!
而后,在在场所有人目瞪口呆之下,柏康胜,堂堂区域经理,负责整整一个市所有连锁店的头头,竟然……
向赵深鞠躬!
而且是弯腰九十度的大礼!
再而后,柏康胜毕恭毕敬地双手接过名片,快速看了一眼后交还,声音也变得极为谦卑:“原来是邬总的朋友,失敬!”
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