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子路第十三(第1页)

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子路第十三

先之劳之:管理者要成为团队的表率

子路问政。子曰:“先之劳之。”请益。曰:“无倦。”

子路问孔子管理之道,孔子说“先之劳之”。“之”是代词,指被管理者,就是民众。“先之”的意思是,要走在民众的前面,成为民众的楷模;“劳之”就是要让他们劳作。

关于“先之”,这里隐藏着有意思的知识点。《哈佛商学院最受欢迎的领导课》中讲到,管理者在成为团队的领导之后,一举一动在团队的成员眼中都会被放大。因此,领导者要做到“先之”,希望下属做到的事,自己首先要努力做到。

如果领导要求大家不要迟到,他自己就要守时,不要说“我今天迟到是因为堵车,我是有理由的”“我迟到是因为昨天晚上谈判结束得太晚了”,因为团队成员会把领导者的每一个行为放大。

“劳之”听起来是指让民众有事情可做,让人民去劳动。这牵扯到一个管理学的概念,叫管理者角色。在《可复制的领导力》中,有对于管理者的定义,即“通过别人来完成工作”。很多管理者干了大半辈子都没有意识到自己的主要角色是什么,反之,他们总是亲力亲为,跟下属抢着干,最后自己累得喘不过气,结果却很糟糕。凡是特别喜欢亲力亲为、什么事情都要插手的管理者,既无法收获下属对他的感谢,也无法拥有成就感。

《荀子》中讲“主好详则百事荒”,上级如果事无巨细,都要过问,其他人就不知道要做什么了。别小看“先之劳之”这四个字,其中蕴含着“管理者角色”的知识点。

子路是一个比较性急、行动力强的人。孔子告诉他:“作为管理者,你不需要凡事都亲力亲为,得想办法调动他人的积极性,让别人去做事情;同时,你要成为他们的楷模,把自己的德行摆正,稳稳地坐在领导者的位子上,让大家围着你去运行。”这才是为政之道。

子路说“请益”,请孔子再多说点。也许只有“先之劳之”这四个字,子路听着有点不过瘾。

孔子说“无倦”。这个概念前文提到过,管理者想要做得更好,就要无倦,不能按照惯性思路做事情。

关于无倦,并不容易做到。人的大脑很容易疲倦,很容易陷入惯性中,驱使我们按照以前的方法做事情,萧规曹随,慢慢地形成官僚主义。所谓官僚主义的本质,就是不愿意再动脑子思考,不愿意创新,只希望通过流程来解决问题。

在很多大型组织中,即便是一件很有价值的事情,因为不符合流程,也会导致没有人愿意为它去动脑子。这就是厌倦的表现。这种厌倦,正是因为人们习惯依赖过去的路径,依赖过去的体系。

一旦做管理者做的时间长了,是很容易陷入疲倦状态中的,所以要不忘初心。

赦小过:允许下属犯错,是一种管理策略

仲弓为季氏宰,问政。子曰:“先有司,赦小过,举贤才。”

曰:“焉知贤才而举之?”子曰:“举尔所知;尔所不知,人其舍诸?”

关于这一段话有不同的解释。

孔子有三个学生做过季氏宰,有被孔子骂过的冉有,还有子路和仲弓。

仲弓是德行科的学员,他当上季氏的家宰后,可能因为官职太大有些无措,需要孔子给建议。

孔子给了三个建议。

第一个建议是“先有司”。

“有司”就是有重任在身,“先有司”是指要先给基层的工作人员做表率。这与上一句话中孔子给子路的建议是一样的。

第二个建议是“赦小过”。

“赦小过”是不要求全责备。管理者想拥有领导力,就要能够容忍下属犯错误,这样,下属在做事情的时候就不会束手束脚。员工在工作的过程中,不可能每一个步骤都做得完美,更何况,也许只是他做事的方式不符合管理者的想法。如果管理者把自己的想法当作标准答案,他看任何人工作,都会觉得有需要调整的地方。

柳井正管理优衣库时,非常注重对于年轻人的培养,如果他认为哪个年轻人是可造之才,就会授权给对方,同时“睁一只眼,闭一只眼”,看到年轻人做错了事,能沉住气,不干扰。这才是培养人的重要态度。

“赦小过”提醒我们不要把别人的小过错看在眼里、记在心上。留给员工试错的空间,员工才会培养自己独立判断的意识,也愿意承担起自己的责任。

这里也呼应了《哈佛商学院最受欢迎的领导课》中的一个理念,组织中非常重要的一个领导步骤是寻找关键要务。寻找关键要务,就需要知道团队近期最重要的目标是什么,只要是朝着最重要的目标去做的,就需要重视。如果领导者总是盯着各种小细节,什么都要插手,什么环节都不放过,下属就不知道最重要的方向是什么了。

第三个建议是“举贤才”。

在现代管理中,公司的CEO最重要的职责就是寻找人才,花大量的时间去跟人沟通。杰克·韦尔奇说他每天百分之九十八的时间都在跟人谈话,不断地发掘可以使用的人才。

接下来,仲弓又问:“焉知贤才而举之?”

如何识别人才,这是很难的一件事。实际上,孔子给过我们答案,就是“视其所以,观其所由,察其所安”。

而在本节的对话中,孔子说了一句令后人有争论的话:“举尔所知;尔所不知,人其舍诸?”

“举尔所知;尔所不知,人其舍诸”,意思是,你把自己知道的人才举荐上来就好了,对于你不知道的人才,难道其他人会舍弃他们吗?

整体意思是不要操那么多的心,作为管理者,漏掉几个人才也是很正常的。不必焦虑,漏掉的人才会被别人发现。

因为你是“先有司”,已经给团队做了表率,其他人自然会帮你发现人才,这样解释也很合理。

但是后来我们在“上海博物馆藏楚简”中发现了不同的版本:“举尔所知;尔所不知,人其舍之者。”

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