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当然,也可能争取到更高费用。
唐科算不上专业,却也能看懂征信,客户的缺点大概能说出个七七八八,然后再由主管唐旺和总监闫龙轮流打击,最后渠道部出面沟通具体方案、额度、利息。
周总办过贷款,但是为人耿直,不会玩心理战和套路战,很快就被渠道部成功说服,接受了综合9.2厘的产品。
确定方案。
录单进件。
恒域金服的签约中心装修得很正规,签约中心的录单人员一律穿着工服,配置标准的电脑,客户就像去银行申请贷款一样,在窗口外提交资料。
客户录单也需要取号,若是人多的时候,客户经理可以拿着号码牌帮客户排队,轮到客户的时候,再请他们去进件录单。
客户提交资料期间,唐科无事可做,偶尔帮助客户续水。
整个过程大约持续两个小时,渠道部才让唐科把客户带回会客室,并交代客户稍等三十分钟左右,有电话打进来一定要接听,有可能是银行的电核电话。
实际上不需要等太久,只是方便为内部交流预留时间。
尤其是没有额度的客户。
渠道部需要分析原因,看看他们忙不忙搞定,或者检查有没有其他补充方案。
大约十分钟左右。
闫龙给唐科发了一条微信,“稳住,别慌,有额度。”
简单几个字。
让唐科没来由的一阵激动,但是他很好的克制自己,拿着周总的水杯说给他续一杯茶,然后走出会客室。
等他接满水回来,闫龙和渠道部的陈文彬经理已经在会客室。
唐科把放在周总面前,然后站在门口旁听,不敢轻易做声。
按照恒域金服的规定,在总监和渠道部配合谈费用和利息时,客户经理是不能做声的,他可以选择听或者不听。
如果谈成,直接签单提款。
假如出现争议,客户经理可以出来圆场,负责扮演好人,装模作样向领导申请,改变收费方式,或者降低中介费用。
今天,唐科比较幸运,周总出的额度还不少,三笔资金共一百三十六万,有两笔只要他签字就可以提款,还有一笔五十万要他爱人一起签字才放。
经过谈判,周总放弃五十万那笔需要夫妻双方签字贷款,选择另外八十六万元。
通过闫龙和陈文彬的沟通,需要加什么沟通成本,财务报表修改费,征信调整费等,一共收客户四万五千元。
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那两笔贷款产品利息不高,都是4厘左右的利息,客户爽快的签字了。
唯独夫妻共签的那一笔,周总怎么都不愿意要。
他告诉闫龙,要是要了那一笔钱,他老婆绝对不会配合签字,反而会闹得鸡飞狗跳,会让大家很难堪。
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