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第4章 三学说蒙语（第1页）

“飘动的导游旗（..）”！

一路欢歌笑语，陆川的讲解一直没有停，讲过内蒙古自治区的概况，又讲了大青山的地理，介绍了发生在大青山上的革命战斗历史。期间穿插着做了几个互动游戏。导游和客人逐渐打成了一片，陆川的亲合力对孩子最起效果，自从小悦阳收到了第一个礼物后，随之又有几个孩子也伸手向陆川要东西，陆川在要求他们表演节目或者参加互动游戏之后都逐一分发，有小马头琴、小银碗、小蒙古靴等等。当人们都奇怪这导游包里怎么准备这么多小玩鞭艺的时候，所有的礼物都发完了。其实这都是陆川事先安排好的。早在上团之初，陆川就算好了团里有几个孩子，然后按数准备了不同的民族小艺品，一个不多，一个少。这些东西都是以前上团时到各个旅游点购物时，店主送的，一般情况下，如果这个团消费效果好，店主除了按数结算提成，还会额外送给导游一些小物件，表示感谢。甚至有的导游想成本价拿一些成品，甚至不花钱，只要不是过份的要求，店主也会答应。陆川是个有心人，每一次收到小工艺品都会收起来，用在下一个团上，重点就是送那些孩子们。因为一个团里有孩子，先把孩子哄好了，孩子的家长也就解决了，而几个家长解决了，团里的一部分人也就解决了。这算是一个带团技巧，一些小小的付出选择时机得当，处理方式得当，收到的效果总会很好。以后一旦有自费项目，小孩想要参与的欲望是最浓的，小孩要求花钱玩，家长总不能拒绝吧，那一个家庭玩了，另一个有小孩的家庭也会跟着要玩，这种蝴蝶效应就体现出来，结果是，经济效应跟着提高了。

车子已经进了山区，顺着盘山公路开始了向草原高海拔地区的爬行。山路曲折蜿蜒，公路两旁风景渐现。由于前一天晚上刚下过大雨，空气中夹带着芬芳的泥土清香。进山之间，陆川找了一个地方停了车，让客人下车去方便，走了个把小时，有的人早就在颠簸中有了内急。小孩子更是急于下车放放风。给了所有人二十分钟时间，上厕所的三两成伴地抓着卫生纸走向角落，不上厕所的，站在车的周围，或伸腰甩臂，或抽烟对火。女人们聚在一起闲聊，男人们四处走动看山。陆川和司机站在车头各自点了根烟。

“张哥，上周草原上出了一档子事你知道不，有个全陪跟地接因为分钱的事闹崩了，大晚上的在草原上被打。！”

“唉，知道呢哇，乃女娃娃嫌给得少了，非要拿大头，不就是***社的导游带的团么，乃女子不懒，挺硬锉，就是不给，后来全陪大晚上跟她吵起来，还叫唤得不给团款如何把戏的，结合闹得厉害了硑头挨了个耳瓜子，完了俩人就打起来了，唉，球大点事整的点儿上的人都看见了。后来不是乃地陪让给告了，连草原都没下来就给换狗儿的了。”

“因为多少钱？”陆川一直在成陵那边带团，这档子事只知道个大概。

“没球几个钱哇！融共算哈来才五六百！十几个人骑马，吃了只全羊，骑了几个摩托。”

“这全陪连规矩都不懂？就这几个钱还要拿大头，都给她算了，懂规矩的给多少拿多少，咱也不会多算计啥，咋这么小眼薄皮的！”

“就是哇，唉，看她下次来了还个刺不！”

阳光照在陆川的肩头上，想着刚才的谈话，陆川心里并不轻松，因为打人的那个地陪是他的朋友，自从出了事以后，一直不联系上，听说让社里停团了，不知道现在做些什么。时下的情形，讲解水平再好，如果利益关系处理不好，带团经济效益不好是不会被圈子认可的，这里的成功标准不是客人的口碑如何如何好，而是上团赚钱多与少，能赚上钱的就是强者，赚不上钱的就是笨蛋。即使真的是一心想做好个好导游的人，也总回避不了因为利益分成带来的种种矛盾和冲突。在草原上，自费项目的提成是整个旅游行程里重要的部分，能赚到钱的自费项目是骑马、烤羊腿、烤全羊、开摩托，老实的点的导游就按规矩往出报价，然后拿提成，手段狠一点就自己加价，本来骑马一小时通常导游报价是50，她能报到150，提成是正常情况下的两倍，一只烤全羊如果是860，她能报到1800，那抽的提成就更多。唉，这就是赚钱的本事，会忽悠就是能赚，心狠手辣的主儿，草原一晚上就能坐收万数来块钱，不是什么稀罕事。而且，在陆川做导游的这个时期里，上团的收入还不用跟社里分成，相对来说导游赚点钱还算不少。后来旅行社低价竞争愈演愈烈，有的甚至是零利润接团，利润就只能转架到导游提成上来，又迫使导游加倍地忽悠客人，加倍地欺瞒客人。恶性循环从此一发不可收拾。陆川当时还有固定工资和出团补助，后来的导游多数是没有工资的，必须上团自己挣，这也逼得导游更多地干一些没良心的事。

对于刚出道的导游来讲，内心中至少还存有一份纯真和正直，但是为了生存，为了赚到钱，不得不干这种勾当，一来二去现实征服了理想，生存取代了信仰，人也就麻木了，心也就落俗了。这还没说那些进圈子就是为大把大把骗钱捞钱的主儿，那就更是放得开，做得狠。陆川是导游专业科班出身，在校期间接受的都是正统教育，走上社会从事导游后，曾经也对这种灰色行为不屑一顾，但最后也不得不在生存和竞争的压力下，放下自己清高的身架，落入了这尘世之中，但内心中他始终不愿意彻底臣服于这种现实，不愿意自己在吭蒙拐骗之后还心安理得地数钱。他一方面努力地提高和改进着自己的服务水平，希望能让自己努力和收入能划上光明的等号，另一方面，尽量与种种潜规则进行着周旋，避免自己的内心和信仰被污染被吞噬。每当他听说哪个导游如何如何忽悠得赚了钱，如何在同行中炫耀自己的成功学时，陆川总是一言不发，他知道，这个人在炫耀自己的同时也在抛弃着自己。

“嘿，陆川，你在那儿想什么呢？”白丽丽上完厕所后，看见陆川在车前跟师傅聊着聊着就不说话，一个人闷自抽着烟好像有心事似的，便走过来跟他搭话。

“唉，白导，轻装上阵了！？”陆川看着白丽丽从近处翩翩走来，马上停下了刚才的沉思。山脚下耀眼的阳光衬托着白丽丽淡粉色的衣装，显得格外地艳丽。南方小女人的姿态仿佛被放大了。陆川不觉见后略有些轻松。

“唉，陆川，你刚才想啥呢？车上讲解时那个样子好活跃，我们坐在后边的大姐还夸你人帅歌好听，怎么现在变深沉了？”白丽丽用探试的目光看着陆川。

“没什么，我这不得想想下一步的事情么，前一段时间草原上出了点事，里面有我一个朋友，我这也是替人家闲操萝卜淡操心，没事瞎想想。你啥样，一路坐过来感觉还好吧，咱们第一次合作，有些地方还需要多了解一些。你看一路上我讲的东西客人有啥反应没？”

“你朋友也是做导游的嘛？唉，我跟你说，你那歌唱得好好听，我们后边的人都说你的声音就像腾格尔一样，唉，你咋这么会唱歌咧？”

“也没啥，就是喜欢唱，再说了，咱们做导游的不说吹拉弹唱跳样样都会吧，总得有点活儿才行，再说，有面前有你这样一位大美女在，唱歌当然要卖力一些了，到时结团款的时候不就痛快多了嘛，呵呵！”陆川又调侃起来。

“唉呀，你个陆川，我说你唱得好，是真心夸你，你给我来个团款，你这是目的性太强喽，一看就是真心的！小心我不给你结的哟！”白丽丽假装严肃起来。

“你这是在考验我的魅力呢吧！也就是说我的魅力不够，还不给结款了是不？”陆川假装也正经起来，但实际就是在逗白丽丽。

“唉，你的魅力可是不小噢，重要的是把客人带好了，其它的都好说。还有，就是“那个”你有啥子打算？”白丽丽没明说，但圈里人都知道，她问的就是利润的事情，尽管客人都在别的地方，大概听不到，但也不能大声说，本来这就是一个背着客人的事。

陆川很聪明，也早就想到她会问这个问题，至少在自费项目前要把这个事搞定了，一来是心里有个底，二来也是要提醒地陪，别打算蒙我。陆川把白丽丽往车头另一处拉了拉，刚好找到一个背着游客的视线死角。

“白导，现在还没抽成，我先跟你说一下，这里规矩就是433，我4，你跟师傅都是3，我也不多占你的，只要有利大家得，但是规矩也不是我定的，在这个圈混还得守点规矩，我尽量让他们都消费，你也配合一下，只要他们乐意，应该少不了。前一段时间草原出事就是因为这个事没闹对。所以我跟你也实话实说，你也别有啥想法，我带这个团，肯定是兄弟姐妹的都不会吃亏的。这点你放心。”陆川即严肃又坦诚地小声跟白丽丽说着。

“噢，明白撒，那陆川你就努力吧，我看你很实在，我也信你，规矩我是知道撒，但是过后清单我可以要对一下喽！”显然白丽丽还是有些不放心，这也怪不得她，在这方面她也是吃过亏的，留一手也理所应当，尽管她对陆川个人是很喜欢，但人归人，事归事，做导游这么久了，总是分得很清楚的，再说她内心当中那份感觉也只是一种感觉，还没有上升到要她舍弃什么的地步。

“没问题，就算你不说，最后我也会给你个交待的，咱们都是合作没必要瞒这瞒那的。”陆川最后给白丽丽一个正式的承诺。

二十分钟很快就过去了，陆川看了一下表，召呼着客人尽快登车。

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