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第364章 严峻问题的严峻考验（第1页）

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罗克听了两个负责人的保证，漂浮到嗓子眼的心脏这才缓缓回了原位。他终于再也藏不住内心的欢喜，脸上溢出成功的笑容，“那咱们今天的会先这样。我知道大家的状态也不是一时半会就能调整过来的，不过咱们的时间不多，阿刘啊，给大家看看仪容仪表，别整的咱们自己就像小偷强盗似的，一切从形象抓起，这个时候，一切细节都是成败的关键点。好了，大家都各自去忙罢！”

看到阿刘，罗克就想起来Fancy跟他说的对阿刘的处置，看起来这么好的女孩子为什么张科点名要她走人呢？他有些意外，不过没有按照高层意思办事，心里还是由不得慌了一下，他还没想好这件事情要怎么处理，现在正是他用人之计，暂时还是先按捺下来，不要有什么动作，以免刚刚建立起来的军心又动摇了。

“是！”阿刘起身应声答应。虽然心里有点害怕，有点发虚，她不知道自己和杨敏的事情败露了没有，她不敢也不愿意提出离职，这是一份难得的好工作，本来物业就有谣言说她和杨敏，她在这个节骨眼上一走，岂不是告诉所有人，谣言已经坐实，她就是那个破坏人家家庭的恶毒女人了？她不傻，等着罗克或者新上任的经理找她约谈再说吧，至少还能要一个月的经济赔偿金呢！多少好歹能拿到点。

“好，散会吧。”罗克学着林夏开会结束的样子，款款着大步离开了会议室。此刻，他隐藏在内心深处的虚荣心油然而生。

罗克对自己今天会议的表现非常满意，甚至被自己的能力感动到了，竟然能在这么短短的两天内，吃明白物业管理这一大摊子事，简直太不容易了，不过眼巴前似乎也只有他能完成这样的事情，以他对Fancy和小白的了解，她们可没有这样的学习能力。连林夏这样的人物都说自己在他面前自叹不如呢。

如果他心愿的事情真的成功了，他一定要请爸妈吃顿饭好好庆祝庆祝，为自己的聪明才智，为自己拼力奋斗出来的这片天空，为自己无限美好的未来生活。

其实他在下定决心做这些事情之前，是做足了心理建设的——国内知名大学硕士研究生毕业，在小小的物业主持工作，确实有些屈才，在同学聚会、平时与人聊起来也会很没有面子。应该只有在集团这样量级的舞台上才能一展实施他横溢的才华。

罗克还没想出个所以然来，阿刘就敲门进来，笑吟吟地声称已经帮物业所有人员整理好了仪容仪表，叫罗克来验收工作成果，罗克像领导人视察一样，对每个人都点头微笑，甚至还帮大家调整一下衣领，看着很是开心满足，他从来没有这样对人颐指气使过，又逢Fancy在医院忙周大爷的事情，他还不借此机会过把官瘾吗？提醒这个要刮刮胡子，提醒那个去洗洗脸，领导架子摆的不亦乐乎，简直是过足了瘾，宛如一只被撸开心了的猫。

会议结束大约四十五分钟的时候，安保组组长和副主任都带着各自的表格来找罗克。罗克本来还想借此给他们个下马威，可他们做的东西很专业，他无可挑剔，只得说了句，“以后做表格要注意美观，细节决定成败。”便让他们把工作安排下去了。

罗克自己也是个穷打工的，深知这些不知上进的货色懒筋犯了这么久，自然是不愿意再动起来的，躺着挣钱谁不愿意？好在他在开全体大会之前就先与管理层碰过，他们比普通职员的危机感要强，只要晓之以理动之以情，就能轻松把他们拿下，那就不需要他一一去照顾底下职员的情绪，副主任和每个组的组长会自动自觉地行动起来，对自己的下属的情绪和行为负责到底。

这不，完全不需要罗克在身后催，他们就各自忙起来，工作效率提升到平时的十倍以上，很快分派下去任务，一时间，整个物业中心的工作人员各自给各自划定的业主们打起了电话。罗克觉得这样显得还是不够真诚，现在让业主们如何改观是最重要的，于是让大家尽量去家里走访。

大家积极性高涨，没有一个人在下班的时候离开，到晚上八点的时候，结果就汇总出来了，基本和罗克预想的基本一致——

第一，服务意识，对于任何一个服务行业、服务性质的公司企业来说，毋庸置疑这都是第一位的，如果以现在的服务态度，他无论是何种的服务内容，都无法得到大家的认可，这样的企业，关门倒闭不过是时间问题；

其次，是安保问题，这是当务之急，涉及到每一位住户的人身和财产安全，解决这个问题刻不容缓；

第三，小区公共区域的卫生，洒扫处的阿姨大妈们长久以来糊弄事儿，许多走廊楼梯处都杂乱肮脏不堪，不说别的，连消防都过不了检，所以这两天洒扫处的阿姨们的工作量会骤然增加，同时他们也会张贴告示，让邻居们把放在走廊楼道里的私人物品回收，否则将一切按照垃圾处理；

还有一件事最让人窝火——小区内停车位的租赁问题，因为物业费未缴纳，杨敏把业主们的车牌信息都从系统中删掉，施行了霸王条款，和临时车一样，需要按小时收费……最后一条，罗克没想到，或者说，他根本不知道竟然还有这样的事情，这样的奇葩做法，简直是闻所未闻、见所未见。

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